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[76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

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[76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par Supermot76 le 4/1/2016, 6:56 pm

Pour ceux qui connaissent, quel est votre avis sur cette concession ?
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par THE DID le 4/6/2016, 5:23 pm

Hé bien je les connais depuis 2012
Achat chez de trois mots neuves
2012 S1000RR Route et piste
2013 En PLus GS1200 Black Edition pour Duo Balades
2016 S1000XR

Aucun soucis particulier
Bon dialogue commercial et atelier
Prêt de moto pour les rév

Vraiment rien à redire et depuis 2012 je leur ai envoyé quelques clients surtout des GS LC qui sont également ravis ...
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 4/6/2016, 11:19 pm


R.A.S
Idem plusieurs motos ! Bon contact avec tous, Atelier et magasin.
Les tarifs chez BMW exorbitant mais là, c'est propre à la marque !



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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par THE DID le 4/7/2016, 8:33 am

XR76 a écrit:
R.A.S
Idem plusieurs motos ! Bon contact avec tous, Atelier et magasin.
Les tarifs chez BMW exorbitant mais là, c'est propre à la marque !





Ok tarif élevé pour la marque mais le commercial accorde volontiers une remise assez conséquente par rapport à d'autres concess...
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par THE DID le 4/7/2016, 8:35 am

Je rajouterais même que par rapport à DUCT magasin juste à coté que j'ai pratiqué non seulement le tarif de la marque est exorbitant mais en plus au niveau remise ou autre NADA lol!
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 5/19/2016, 11:03 pm

Bon gros soucis !!!!! Mad Mad Mad Mad
J'ai récupéré mon XR depuis début Avril et ils me mènent en bateau !
Depuis presque 2 mois tout les 15 jours je réclame mes accessoires d'origine !
J'ai pas eu le temps, tu peux repasser, j'ai trop de boulot, suis tout seul qu'il me dit le patrick !!!
Et bas c'est ludo(au magasin) qui t"a monté les pièces !

Ludo : "mais je te les pas donnés les pièces ? "

Un silencieux, une selle, le porte bagage arrière, le garde bout avant !!
Un grand foutage de gueule !!!!
A suivre....
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par crusader le 5/20/2016, 7:59 am

Petit courrier enA R copie au siège BMW, pour mise en demeure sous 15 jours sans réponses de leur part
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par Supermot76 le 5/20/2016, 9:21 am

Moi aussi ils ne m'avaient pas redonné les éléments d'origine. Mais une fois demandé ils me les ont retrouvé et redonné sans trop de difficultés. Mais du coup je me suis demandé alors s'ils s en servaient comme pièces de rechange pour d'autres clients..?
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par THE DID le 5/20/2016, 11:43 am

XR76 a écrit:Bon gros soucis !!!!!   Mad  Mad  Mad  Mad
J'ai récupéré mon XR depuis début Avril et ils me mènent en bateau !
Depuis presque 2 mois tout les 15 jours je réclame mes accessoires d'origine !
J'ai pas eu le temps, tu peux repasser, j'ai trop de boulot, suis tout seul qu'il me dit le patrick !!!
Et bas c'est ludo(au magasin) qui t"a monté les pièces !

Ludo : "mais je te les pas donnés les pièces ? "  

Un silencieux, une selle, le porte bagage arrière, le garde bout avant !!
Un grand foutage de gueule !!!!
A suivre....

Pas bien ... Je comprends pas pourquoi c'est la première fois que j'entends ça ...
Toujours ok pour une tite mousse en Juin ???
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par bafffffffff le 5/20/2016, 5:36 pm

Supermot76 a écrit:Moi aussi ils ne m'avaient pas redonné les éléments d'origine. Mais une fois demandé ils me les ont retrouvé et redonné sans trop de difficultés. Mais du coup je me suis demandé alors s'ils s en servaient comme pièces de rechange pour d'autres clients..?

malheureusement ça ne serais pas une première.....gratter quelques centaines de roros pourquoi il s'en priveraient

c'est bien pour ça qu'il faut systématiquement leur préciser que tu veux récupérer le matos remplacé
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 5/21/2016, 1:19 am

La première fois que je vois celà dans une concession !
J'y vais samedi et si ils n'ont toujours pas retrouvé le matos alors
ils devront me recommander les pièces neuves !
Sur les autres bécanes cela c'était super bien passé !
En tout cas ils ont cherché à jouer le temps !
Pas un coup de file pour me dire si ils ont retrouvés ou pas !!!!
Evil or Very Mad
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 5/21/2016, 1:24 am

THE DID a écrit:
XR76 a écrit:Bon gros soucis !!!!!   Mad  Mad  Mad  Mad
J'ai récupéré mon XR depuis début Avril et ils me mènent en bateau !
Depuis presque 2 mois tout les 15 jours je réclame mes accessoires d'origine !
J'ai pas eu le temps, tu peux repasser, j'ai trop de boulot, suis tout seul qu'il me dit le patrick !!!
Et bas c'est ludo(au magasin) qui t"a monté les pièces !

Ludo : "mais je te les pas donnés les pièces ? "  

Un silencieux, une selle, le porte bagage arrière, le garde bout avant !!
Un grand foutage de gueule !!!!
A suivre....

Pas bien ... Je comprends pas pourquoi c'est la première fois que j'entends ça ...
Toujours ok pour une tite mousse en Juin ???

Départ pour le track au Portugal avec ma band ! retour le 12 juin, une petite mousse le samedi qui suit ? Comme ça je te raconterai !
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 5/22/2016, 12:12 am

Bon j'y suis allé cette après-midi !
J'ai vu Arnaud le proprio cette après midi avant de lancer une procédure, lettre à BMW, mis en demeure ect..
Il a repris le magasin depuis peu, et je connaissais surtout Roland l'ancien proprio
Il m'a avoué sa gène mais sans avoir trouvé la cause (cela n'arrive jamais m'a t-il dit) ?
Il m'a assuré que le magasin prendrai en charge le rachat des pièces perdues !
Garde de boue avant, selle d'origine, porte bagage BMW et silencieux !
Il est vrai que ma machine est arrivée de janvier et m'a été livrée qu'en avril, mais là ou il y a un quoique c'est que lorsque j'ai voulu prendre les pièces elles n'étaient pas prêtes ?
Tout les samedis c'était la même histoire !
Et cela à duré un mois et demi !
Je pense que les employés jouaient le temps !
Et j'ai l'impression qu'il veulent me faire passer pour un amnésique (j'aurai dèjà les pièces)
Le magasin à plutôt bonne réputation mais .........
a suivre....


Dernière édition par XR76 le 5/23/2016, 10:06 pm, édité 1 fois
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par crusader le 5/22/2016, 6:45 am

Bon courage,
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par Vipacyana le 5/22/2016, 9:17 am

Si je peux me permettre de te donner un conseil, je rédigerais un courrier mentionnant les différentes soucis rencontrés, courrier soft mais insistant !

Tu l'envoie effectivement en recommandé avec A.R.

Pour une question de discrétion par rapport à mon job, c'est une procédure basique mais qui permet de garder une trace écrite tout simplemeent.

Ensuite, il sera temps de réagir avec un courrier plus....soyons diplomate....insistant avec copie chez l'importateur voire via une assistance juridique bref !
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 5/22/2016, 8:15 pm

Vipacyana a écrit:Si je peux me permettre de te donner un conseil, je rédigerais un courrier mentionnant les différentes soucis rencontrés, courrier soft mais insistant !

Tu l'envoie effectivement en recommandé  avec A.R.

Pour une question de discrétion par rapport à mon job, c'est une procédure basique mais qui permet de garder une trace écrite tout simplemeent.

Ensuite, il sera temps de réagir avec un courrier plus....soyons diplomate....insistant avec copie chez l'importateur voire via une assistance juridique bref !

Oui tu as raison ! j'avais pensé à cela !
La trace écrite c'est obligatoire !
Merci
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 5/23/2016, 10:03 pm

Devinez !!!!


Carton retrouvé aujourd'hui en concession Question Rolling Eyes

Je vois Arnaud le responsable demain pour des explications .
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par bafffffffff le 5/23/2016, 10:51 pm

Carton retrouvé.....ou ramené a l'atelier ??
Fini les concess passion....
Maintenant c'est les concess business....
Ca confirme mes pensées sur eux en général.
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par THE DID le 5/24/2016, 12:10 pm

XR76 a écrit:Devinez !!!!


Carton retrouvé aujourd'hui en concession Question Rolling Eyes

Je vois Arnaud le responsable demain pour des explications .


SUPER
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 5/25/2016, 11:29 pm

Carton entassé derrière d'autres !
C'est pas la première moto que j'achète chez eux et cela n'était jamais arrivé !
Bon aller c'est reparti comme en quarante !
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par bafffffffff le 5/26/2016, 7:46 am

Et la marmotte.....tu sais ce qu'elle fait la marmotte
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 5/26/2016, 10:21 pm

bafffffffff a écrit:Et la marmotte.....tu sais ce qu'elle fait la marmotte  

Des Tablettes de chocolats ?
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par Perutz le 9/29/2016, 7:14 pm

Je me suis pointé la semaine dernière de Paris par curiosité, pour voir une préparation d'une nine T qu'il avait faite et qui a été beaucoup vue dans la presse. Ils m'ont raconté les mois de travail pour cette prépa avec une petite association de préparateurs du Havre. Moi je voulais aussi raccourcir et rabaisser le guidon de ma S1000 XR pour avoir un peu plus d'appuis sur l'avant. Ils ont passé 1 heure à chercher le modèle de guidon, puis la pièce à insérer dans les pontets pour passer de 28 à 32 mm. Ces gens sont tous des motards, des pilotes pour la plupart et des passionnés

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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par XR76 le 10/13/2016, 10:21 pm

Perutz a écrit:Je me suis pointé la semaine dernière de Paris par curiosité, pour voir une préparation d'une nine T qu'il avait faite et qui a été beaucoup vue dans la presse. Ils m'ont raconté les mois de travail pour cette prépa avec une petite association de préparateurs du Havre. Moi je voulais aussi raccourcir et rabaisser le guidon de ma S1000 XR pour avoir un peu plus d'appuis sur l'avant. Ils ont passé 1 heure à chercher le modèle de guidon, puis la pièce à insérer dans les pontets pour passer de 28 à 32 mm. Ces gens sont tous des motards, des pilotes pour la plupart et des passionnés


Slt ! As-tu vu mon café racer n tine en vente ?
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Re: [76] Déville-Lès-Rouen - Moto Technic

Message par Perutz le 10/28/2016, 7:01 pm

Ben nan mais j'ai passé mon temps au sous sol

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